Última modificación: 29 de noviembre de 2022
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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales te informamos de lo siguiente:
1. Obtención de datos personales y uso de cookies
En Despunte únicamente recabamos información personal del usuario a través del envío de formularios de contacto, solicitud de servicios y compras, y a través de correo electrónico. En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, razón social, domicilio, NIF, teléfono y correo electrónico), servicios y/o productos solicitados y/o contratados, y datos de pago y facturación.
El usuario es informado sobre la política de privacidad y tratamiento de datos personales antes de su envío, y da su consentimiento para la obtención y tratamiento de los datos facilitados, que puede revocar en cualquier momento.
1.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños fragmentos texto que pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
No almacenamos cookies en tu ordenador. Utilizamos cookies de sesión que se guardan en nuestro servidor mientras usas la web y se borran al cerrar sesión o cerrar el navegador. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
1.2. Uso de cookies
En esta web sólo usamos cookies de sesión, que se alojan en nuestro servidor y se eliminan cuando cierras el navegador. Concretamente las usamos para estos motivos:
1.Funcionales: Nos permiten reconocer a los usuarios y trasladar los datos de una página a otra dentro de la web.
2.Análisis: Nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de los servicios que ofrecemos.
En Despunte recabamos y tratamos la información personal del usuario para gestionar la relación que mantenemos con él, con las finalidades definidas a continuación:
- Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por Despunte.
- Gestión de la relación comercial mantenida con usuarios, proveedores y similares.
- Proporcionar y mejorar la funcionalidad y características de nuestros servicios; y proporcionar servicio y asistencia técnica al usuario.
- Análisis: Cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de los servicios que ofrecemos.
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que los usuarios envíen.
- Mantener al usuario informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que le puedan interesar siempre y cuando haya prestado su consentimiento.
3. Responsabilidad del usuario
El usuario, al facilitarnos y enviar sus datos a través de los canales electrónicos disponibles en despunte.com, garantiza que es mayor de 18 años de edad y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse. Asimismo, al enviar sus datos acepta las condiciones descritas en este documento, y que le podamos enviar correos electrónicos necesarios para el uso de los servicios.
4. Cesión de datos
Los datos podrán ser compartidos con terceros (principalmente, proveedores profesionales de servicios de fabricación y/o transporte), siempre con el fin satisfacer los servicios ofrecidos o compras realizadas.
Todos los archivos y documentos compartidos son responsabilidad del usuario que los envía. Retienes la propiedad de los derechos de autor en los casos que aplique, y otros usuarios o terceros serán informados de la confidencialidad de la información compartida. No concederemos licencias a terceros para que utilicen tu contenido. Los usuarios que tengan acceso a tus datos para no deben utilizarlos para otros fines al solicitado ni compartirlos con terceros sin tu autorización.
No compartiremos tu información personal con terceros fuera de estos casos, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas. Tu información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
No existen transferencias internacionales de tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
5. Responsable del tratamiento
Despunte.com, y los servicios y productos ofertados en este sitio, pertenecen a Despunte Diseño e Ingeniería, S. Coop. Galega, que es el responsable del tratamiento de tus datos:
•Denominación social: Despunte Diseño e Ingeniería, S. Coop. Galega.
•NIF: F16819781
•Domicilio social: Lg. Mouromorto 55, 15866 Teo, España
•Inscrita en el Registro Provincial de Cooperativas de Coruña - Libro de Inscripción de Sociedades Cooperativas tomo XVIII, hoja1614-C , Asiento núm. 2.
•Teléfono: +34 644 02 20 54
•Email: info@despunte.com
Hemos adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales obtenidos y tratados por Despunte. También para garantizar su confidencialidad, integridad y calidad, de acuerdo a la normativa vigente. Los datos e información obtenidos serán únicamente tratados por el personal del encargado del tratamiento de los datos.
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7. Conservación de los datos
En Despunte sólo conservamos tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.
Si en algún momento hemos recogido tus datos para dirigirnos a ti como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por tu parte, dichos datos serán conservados por un máximo de 5 años desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicites.
En todo caso, y por regla general, mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule, o no ejerzas tu derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.
Los datos desagregados y anonimizados no tienen un plazo máximo de conservación.
La normativa en materia de protección de datos permite que puedas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, cuando proceda.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo).
- Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
- Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarse el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si Despunte no da curso a la solicitud, te informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de la no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control
En todo momento los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@despunte.com. Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes). El usuario deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.
En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre esta política de privacidad te lo comunicaremos a través de la página web, o a través de correo electrónico en el caso de que estés registrado como usuario, de modo que puedas conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
Para más información sobre tus derechos y formularios para su ejercicio, puedes consultar la página de la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.